ネットショップの仕組みと仕掛け
保険共済サービス株式会社（imas）
企画営業部長 水元大輔
掲載日：令和元年7月12日
第2回 大手ショッピングモール比較
今回は、数多くあるショッピングモールの内、大手３社の特徴と違いについて
見ていきましょう。
楽天市場、Amazon、Yahooショッピングという3つのサービスの人気が高く、
多くの方が利用されているのではないでしょうか。
店舗の立場として、どこへ出店すれば良いのか等、
私も今まで多くの方からご相談をいただいてきました。
私の中での結論は、
国内のネットショッピングを制するならば"3つ全てに出店する"ことです。
しかし、社内の様々な事情や、はじめから複数サイトで運営することに対しては、
現実的には躊躇してしまうことが普通かと思います。
ですから、まずどのサイトから始めるかを検討する材料として
各モールの特徴を見ていきましょう。
各モールの特徴：購入者の性別
まずは、購入者の性別についてです。
唯一、楽天市場が男性ユーザーよりも主婦層を中心とした女性ユーザーが多く利用する
傾向が強いサイトとなっています。
様々な理由があると思いますが、大きな要因は溜まりやすく使いやすいと言われている
楽天スーパーポイントの存在が大きいと思います。
その為、食品やコスメ関連、レディースファッションなど主婦層がメインのターゲットと
なる商品を扱う方は、楽天市場での出店をご検討いただいてみてはいかがでしょうか。
楽天市場のユーザーは、色々なお店をぐるぐる回遊しながら探すお買い物を楽しむ
"目的買いユーザー"が多いと言われています。
その真逆がAmazonです。
Amazonの大きな特徴は、ページが非常にシンプルであるということです。
カタログショッピングのイメージに近く
Amazonユーザーは、欲しい商品が既にある程度決まっている"指名買いユーザー"と
言われています。
その為、生活家電や本等の"型番商品"が強いサイトとなっています。
各モールの特徴：年齢層
次に年齢層についてです。
年齢層は、Yahooショッピングが、やや高めと言われています。
現在は、検索といえばGoogleを利用する方が圧倒的に多くなっていますが、
昔からずっとYahoo Japanを利用しているYahooのヘビーユーザーの方などが、
Yahoo Japanでの検索の結果Yahooショッピングにたどりつくというケースが多いと
言われているためです。
いかがでしたでしょうか。
大きい部分の違いのみ見てきましたが、これだけでも大きな違いがあったかと思います。
何を売るのか、ターゲットは誰なのか、その点も複数あるモールを選ぶ際の
大きなポイントになってきそうです。
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