高収益をもたらす優良顧客の創り方

〜ロイヤルカスタマーは中小企業を救う〜

流通コンサルタント

高橋 秀樹

みなさまこんにちは。

小売業、フランチャイズ本部のコンサルティング活動をしています

高橋秀樹と申します。

 

「お客様第一主義」や「お客様は神様です」などお客様を大切にする

理念を掲げる企業は多いですね。

 

しかしながら、お客様ひとりひとりの「個客」を知って育てている

経営者はあまり多くありません。

 

成功している中小企業は

マスマーケティングで大衆を相手にするのではなく

少数でも優良な顧客との関係性を築けています。

 

無駄な販促コストが掛からず安定収益をもたらしてくれる

優良なお客様(ロイヤルカスタマー)を増やすことが

経営者の優先事項のひとつです。

 

メルマガ読者様の経営のお役に立てれば幸いです。

  1. 自分の事を喧伝する前にお客様を知る
  2. 商品視点のビジネスから顧客視点のビジネスへ
  3. 顧客をしぼりこむ勇気
  4. ロイヤルカスタマー創り3つのステップ1 知る
  5. ロイヤルカスタマー創り3つのステップ2 明確にする
  6. ロイヤルカスタマー創り3つのステップ3 深堀する

よろしくおねがいします。

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